Servicii

Inovația este unul dintre criteriile cele mai importante în evaluarea perspectivelor pe care le are o organizație în domeniul său de activitate: companiile au nevoie să lanseze în piață produse cu caracteristici noi, care să acopere mai bine necesități foarte specifice dar, în egală măsură, au nevoie și de o capacitate cât mai ridicată de reacție la solicitările clienților.

Împreună cu TELEKOM ROMÂNIA, suntem real implicați în inovarea de produs și de proces, astfel încât să putem aduce clienților noștri instrumente noi, cu ajutorul cărora să se diferențieze de competitori, să câștige mai multă notorietate, să își îmbunătățească viteza de lucru, performanțele operaționale și financiare.

Cum și prin ce instrumente putem îmbunatăți performanțele organizației tale?

SOLUȚII DE TELECOMUNICAȚII ȘI TELEVIZIUNE

Astăzi devine aproape imposibil să îți mai imaginezi o lume care să nu fie interconectată, cu access facil la comunicații de voce, text, multimedia și acces la informații, prin intermediul serviciilor de internet sau de transfer de date.

Infrastructurile prin intermediul cărora sunt furnizate aceste servicii sunt tot mai complexe si diversificate, iar performanța acestora își pun rapid amprenta în sfera productivității dar și a confortului personal.

Prin intermediul parteneriatului nostru strategic cu TELEKOM ROMÂNIA vă aducem la îndemână servicii de telecomunicații furnizate prin cele mai moderne infrastructuri, astfel încât să beneficiați de cea mai bună calitate și la un raport optim preț-performanță.

Împreună cu/prin TELEKOM ROMÂNIA, vă putem oferi următoarele servicii și soluții:

  • TELEFONIE MOBILĂ

    cu un portofoliu vast de abonamente, pot fi acoperite nevoi de comunicare foarte diversificate: începând cu minute nelimitate și sms către toate rețelele naționale, trafic de date nelimitat național și până la beneficii internaționale și roaming de voce și date către un număr foarte mare de destinații.

    Pentru nevoi atipice, pot fi construite și soluții speciale, cu abonamente care să includă beneficiile relevante pentru respective categorie de utilizatori/organizație. Abonamentele pot include și bugete de subvenții disponibile pentru achiziția de dispozitive din oferta comercială a Telekom România, sau doar serviciile de comunicații dorite, la un preț mai atractiv.

  • INTERNET MOBIL ȘI SERVICII M2M

    operând pe tehnologiile 2G/3G/4G, Telekom furnizează servicii de acces la internet sau transfer de date în interiorul unor rețele securizate (VPN) prin modem, router sau alte dispozitive (laptop-uri, tablete, echipamente de monitorizare, etc). Traficul disponibil în abonamente este foarte generos și acoperă aproape orice specific de utilizare national și în roaming, Telekom fiind incontestabil cel mai atractiv furnizor de date mobile/internet mobil din România.

  • TELEFONIE FIXĂ

    dispunând de infrastructura terestră cea mai dezvoltată din România, Telekom oferă atât cele mai fiabile soluții de comunicații de voce fixă, cât și cele mai atractive oferte comerciale, indiferent dacă soluția dorită de client este :

    • telefonie TDM sau VoIP
    • telefonie GSM
    • ISDN
    • SIP Trunk – cel mai modern standard de telefonie IP care perminte preluarea/inițierea unui număr mai mare de apeluri simultane (până la 500 de canale de comunicații simultane)
    • număr scurt de forma 0219xyz sau 02xy9xy
  • INTERNET GARANTAT ȘI BEST EFFORT

    Telekom deține cea mai extinsă rețea de fibră optică din România și una dintre cele mai mari infrastructuri terestre din Europa Centrală și de Est, fiind rețeaua cea mai certificată CISCO dintre toți operatorii care furnizează acest tip de servicii pe teritoriul țării noastre. Soluțiile de acces la internet cu bandă garantată se încadrează în categoria serviciilor premium, caracterizându-se ca un serviciu detașat calitativ de orice alt competitor național, prin prisma următoarelor variabile relevante:

    • infrastructură integral proprie de fibră optică, realizată la un nivel de exigență foarte ridicat, cu trasee îngropate și prin canalizații proprii ale Telekom;
    • arhitectura IPMPLS a rețelei ce oferă o viteză superioară a tranzitului pachetelor de date prin rețea;
    • acces simetric pentru downlink și uplink;
    • conexiune cu latență foarte scăzută, fiind conexiunea optimă pentru servicii de voce și video IP;
    • monitorizarea proactivă a conexiunii;
    • trafic priporitizat în rețea în detrimentul conexiunilor Best effort;
    • opțiuni avansate de rutare IP;
    • posibilități de upgrade oricând ulterior implementării inițiale;
    • conexiuni de back-up pe o tehnologie diferită (xDSL sau GSM) incluse în configurația serviciului;
  • CONEXIUNI MANAGED VPN ȘI CLEAR CHANNEL

    Managed VPN este un serviciu premium de transmisii de date de mare viteză în interiorul unei rețele private, ce oferă pe lângă bandă garantată, şi un nivel foarte ridicat de securizare a datelor datorită tehnologiilor utilizate de Telekom România. Clear Channel este soluția ce permite transmisii de date de mare viteză , punct la punct (între 2 sedii) ce oferă pe lângă banda garantată, şi cel mai ridicat nivel de securizare a datelor datorită tehnologiei Ethernet over MPLS. Liniile închiriate oferă o conexiune punct-la-punct la nivel 1 OSI (nivelul fizic).

  • DIRECT BUSINESS SMS

    este o soluție de marketing modern care permite transmiterea unui volum mare de sms-uri prin intermediul unui instrument specializat, cu accesare web.Platforma permite definirea unor campanii de transmitere de mesaje text la o data și oră planificate, către o listă de utilizatori definiți de client.

    Serviciul Direct business SMS sau Bulk SMS poate fi implementat cu număr:

    • SHARED
    • DEDICAT, ce permite comunicare bidirecțională
    • ALPHANUMERIC sau ETICHETĂ, oferind opțiunea de a defini un nume al expeditorului în locul unui număr scurt.
  • TELEVIZIUNE BUSINESS ȘI HORECA

    Telekom este furnizorul care oferă acces la serviciile de televiziune Business sau la conținutul reglementat HORECA, prin numărul cel mai mare de tehnologii existente și oferind în egală măsură, cea mai calitativă imagine TV prin comparație cu ceilalți furnizori de servicii TV:

    • DTH
    • CATV
    • DVB-C
    • IPTV

    Pentru clienții HORECA sunt disponibile infrastructuri TV dedicate, cu Mini headend compatibil cu cablarea pe cablu coaxial sau UTP.Această soluție tehnică deține avantajul major de a-i permite clientului să decidă autonom care să fie programele incluse în grila TV, permițând inclusiv introducerea altor posturi de televiziune în grilă, cu specificul dorit de client;

SOLUȚII MANAGED SERVICES

Achiziționarea propriilor echipamente îți oferă confortul utilizării propriei infrastructuri, dar îți limitează perspectiva upgrade-urilor ulterioare către alte echipamente mai potrivite prin prisma arhitecturii hardware sau funcționalităților necesare. Iți propunem varianta de a beneficia de utilitatea anumitor tipuri de infrastructuri fără a implica un efort financiar inițial, respectiv utilizarea acestora ca serviciu, prin plata unui abonament lunar.

  • MANAGED OFFICE PRINTING

    reprezintă o soluție de printing care pune la dispoziția clienților echipamente de PRINT, COPY și SCAN semiprofesionale și profesionale, prin plata lunară a unei subscripții.

    Incluse în această soluție se vor regăsi:

    • echipamente cu specificațiile necesare pentru derularea optimă a activității;
    • consumabile autentice ale producătorilor echipamentelor utilizate;
    • mentenanță lunară, cu disponibilitate telefonică, remote și on-site.

    Soluția Managed office printing este potrivită atât organizațiilor cu nevoi ridicate de print ce activează într-un singur sediu, cât și organizațiilor care activează în piață prin mai multe puncte de prezență (sedii secundare, puncta de lucru, depozite, etc).

  • MANAGED PBX

    este un serviciu care are la bază o infrastructură de tip PBX (Centrală telefonică).Datorită duratei de viață limitate a centralelor telefonice și a necesității de a beneficia în mod constant de mentenanță, soluția Managed PBX îți aduce atât perspectiva de a deține în permanență echipamente cu funcționalități actualizate necesităților tale, cât și mentenanța constantă pentru o exploatare optimă, beneficiind de un cost incredibil de atractiv.

  • GPS TRACKING – LOCALIZARE ȘI MONITORIZARE FLOTE AUTO

    este o soluţie de management și localizare prin GPS pentru o flotă de vehicule. Serviciul implică instalarea unui echipament GPS pe fiecare autoturism/utililaj care se dorește a fi monitorizat, iar acesta transmite în timp real poziția geografică, viteza și starea motorului(oprit/pornit) către serverul GPS Tracking, prin serviciul de date M2M al Telekom România. Datele transmise sunt stocate, prelucrate de serverul GPS Tracking și prezentate într-un format grafic ușor de utilizat. Serviciul oferă informații legate de poziția curentă a autovehiculului, istoricul deplasărilor și rapoarte privind activitatea flotei de vehicule.

HOSTING DATA CENTER / CLOUD

Deținerea unei infrastructuri IT la sediul organizației a devenit mandatorie prin necesitate, dacă discutăm despre entități juridice cu cel puțin câțiva angajați.Faptul că pe lângă căutarea de informații în internet au apărut și și-au demonstrat utilitatea numeroase intrumente informatice precum email-ul sau aplicații de productivitate precum CRM-uri, ERP-uri, sau alte aplicații de asistare în fluxurile operaționale, a apărut necesitatea implicită ca aceste instrumente software să fie instalate și să ruleze pe un server (sau mai multe). Prezența unui server la sediul organizației atrage un număr limitat de avantaje, dar incomparabil mai multe dezavantaje decât utilizarea unor echipamente de calcul virtualizate, disponibile în medii standardizate pentru utilizare industrială, așa cum ar fi în Hosting Data Center.

Un server găzduit la propriul sediu îți aduce la pachet un set de variabile care trebuie gestionate simultan, desi aceste aspecte sunt rareori privite unitar, ca făcând parte din structura de costuri de operare ale acestor servicii :

  • Costul de achiziție al echipamentelor hardware, achiziționate cu un excedent de putere de calcul pentru a acoperi intervalele cu vârfuri de solicitare a resurselor de calcul (ore de congestive, Black friday, etc)
  • Costurile implicate de conexiunea principală la internet și backup
  • Costuri cu personalul IT sau contract de asistență tehnică și mentenanță
  • Costuri cu energia electrică
  • Costurile implicate de achiziția și funcționarea sistemelor de climatizare
  • Costurile legate de prevenția riscurilor de securitate fizică și cibernetică
  • Costurile implicate de înlocuirea componentelor care se defectează prin utilizarea intensive
  • Pierderile cauzate de eventuale intervale de nefuncționare a aplicațiilor informatice

La lista de mai sus ar putea fi adaugate suplimentar și alte variabile contextuale.În schimb devine tot mai clar faptul că, utilizarea unor resurse de calcul virtualizate poate atrage atât o diminuare a costurilor de operare, o disponibilitate continuă a resurselor de calcul garantată contractual și o diminuare semnificativă a expunerilor la riscuri de securitate cibernetică.

Telekom România deține cel mai performant Hosting Data Center din România și una dinte cele mai moderne infrastructuri CLOUD din Europa Centrală și de Est, fiind un mediu pregătit pentru utilizare în regim de continuitate industrială.Performanța acestui ecosistem HDC este validată de numeroșii clienți ai Telekom România din mediul bancar, sectorul public sau companii multinaționale de prestigiu.

Având opțiuni foarte versatile de configurare a resurselor de calcul, inclusiv cu posibilitatea de a instala orice tip de software necesar ecosistemului de aplicații utilizate de fiecare client, Telekom România este atât de încrezător în fiabilitatea acestei soluții, încât poate oferi până la 30 de zile de test pentru orice tip de configurație dorită.

Pentru a beneficia de o ofertă pentru o astfel de soluție este necesară o evaluare preliminară a necesităților, în cadrul unei întâlniri cu unul dintre consultanții noștri, motiv pentru care vă invităm să ne contactați prin intermediul Formularului disponibil în secțiunea Contact.

CONSULTANȚĂ ÎN IT ȘI TELECOMUNICAȚII

Te-ai întrebat vreodată cât de gustoasă ar putea fi mâncarea gătită de un bucătar care să nu guste din propriile preparate…?

Ceea ce îți putem oferi noi este un serviciu de consultanță în IT&C bazată nu doar pe o cunoaștere teoretică a domeniului ci și pe concluziile zilnice extrase din realitatea practică, astfel încât putem identifica încă de la început compatibilitatea contextului de business sau organizațional cu soluțiile disponibile, cu zonele de convergență, dar și cu limitările specifice fiecărei soluții.

Care sunt motivele pentru care poți fi încrezător încă de la început în soluțiile recomandate de noi?

  • la nivelul echipei de management deținem împreună peste 100 de ani de experiență relevantă, iar prin modul de organizare intern al sistemului de pregătire al angajaților, transferăm fiecărui coleg know-how-ul dobândit;
  • avem cunoștințe solide despre managementul de proces din majoritatea domeniilor de activitate datorită interacțiunilor zilnice cu clienți din domenii de activitate foarte eterogene;
  • avem cunoștințe solide despre managementul de proces din majoritatea domeniilor de activitate datorită interacțiunilor zilnice cu clienți din domenii de activitate foarte eterogene;
  • măsurăm de peste 17 ani progresul clienților noștri și înțelegem în fiecare zi care sunt instrumentele care contribuie la eficiența și profitabilitatea organizațiilor lor

INFRASTRUCTURĂ MODERNĂ PENTRU MEDIUL DE AFACERI ȘI SECTORUL PUBLIC:
IT, TELECOMUNICAȚII, SECURITATE ȘI ILUMINAT LED

Performanța hardware a echipamentelor utilizate de către fiecare membru al organizației, arhitectura rețelelor de date, managementul riscurilor fizice și cibernetice, etc sunt cele care influențează major velocitatea și performanța organizațiilor, chiar dacă în multe cazuri, aceste aspecte nu sunt conștientizate.

Împreună, putem identifica majoritatea motivelor legate de infrastructura IT, telecomunicații sau de securitate, care vă încetinesc activitatea curentă sau dezvoltarea și să operăm optimizările necesare pentru a vă crește performanțele.

Toate proiectele implică un studiu detaliat în prealabil pentru o identificare cât mai corectă a soluțiilor potrivite.

Ce soluții vă putem furniza?

  • SERVER DE COMUNICAȚII (PBX Software), optim pentru companii sau organizații din sectorul public cu necesități avansate datorită opțiunilor foarte complexe de configurare:
    • configurarea de interioare fizice în locația de implementare sau la mai multe sedii interconectate cu soluții de transfer de date, interioare virtuale pe telefoane smartphone sau laptop-uri/calculatoare, utilizând aplicații de tip softphone;
    • personalizarea rutarii apelurilor;
    • meniuri de întâmpinare vocală electronică, cu mai multe niveluri de adâncime;
    • înregistrarea apelurilor;
    • bază de date pentru colectarea datelor de contact pentru apelanți;
    • agendă telefonică;
    • transmitere de sms-uri;
    • integrare cu aplicații de Call Center / CRM-uri / ERP-uri, etc
    • funcționalități noi dezvoltate în baza unor cerințe specifice;
  • PROIECTARE ȘI EXECUȚIE REȚELE DE DATE, DE VOCE (IP, DIGITALE ȘI ANALOGICE), REȚELE UNIFICATE

    (cu separare logică în funcție de necesitățile identificate la client), cu managementul accesului la internet, VPN sau cu configurarea serviciilor solicitate de fiecare client;

  • SOLUȚII DE SECURITATE CIBERNETICĂ software/hardware
  • ECHIPAMENTE DE CALCUL ȘI PERIFERICE

    (server, desktop-uri, laptop-uri, echipamente de rețea, periferice, etc) adaptate cerințelor fiecărui client, cu plata la achiziție sau eșalonată într-o perioadă de până la 36 de luni;

  • SOLUȚII DE CONTROL ACCES

    bazate pe sisteme de inchiderea/deschiderea electronică ale unor căi de acces, pe bază de carduri magnetice individuale, coduri de acces sau date biometrice (amprentă, identificare facială, iris);

  • SOLUȚII DE SUPRAVEGHERE VIDEO ȘI MONITORIZARE

    implementate cu echipamente IP (camere IP, înregistrare pe NVR);

  • SOLUȚII DE DETECȚIE ȘI ALARMARE

    pentru intrarea prin efracție;

  • SOLUȚII DE ILUMINAT CU TEHNOLOGIE LED

    pentru iluminarea în interior a birourilor sau spațiilor de producție, iluminat exterior și iluminat stradal;

SOFTWARE DIVERSIFICAT

Programele informatice au revoluționat majoritatea domeniilor de activitate, aducând optimizări și performanțe semnificativ îmbunătățite, mult peste ceea ce ne-am fi imaginat în multe situații.

Începând cu prezența online pentru promovare și informare prin intermediul paginilor web, a vânzărilor automatizate online prin intermediul platformelor e-commerce, a aplicațiilor de productivitate foarte diversificate pentru utilizare desktop sau mobile, performanța organizațiilor poate fi impactată major, chiar dacă în prezent ne aflăm doar la începutul erei digitalizării.